שאלות נפוצות
שאלות נפוצות ותשובות
כל מה שרצית לדעת על התכשיטים שלנו, זמני משלוח, אחריות ושירות לקוחות
💧 האם התכשיטים של פורה וידה באמת עמידים במים?
כן, בהחלט! כל התכשיטים של פורה וידה עמידים לחלוטין במים מתוקים, מקלחת, ים וזיעה. התכשיטים אינם משחירים ואינם מאבדים את צבעם, וכל פריט מלווה באחריות מלאה לשנה שלמה.
🚚 כמה זמן לוקח המשלוח ולאילו אזורים אתם שולחים?
אנחנו שולחים לכל חלקי הארץ במשלוח מהיר. זמן האספקה המשוער הוא 7-14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
🛡️ מה כוללת האחריות לשנה?
כל התכשיטים מגיעים עם אחריות לשנה על עמידות ציפוי הזהב בלבד מיום הרכישה. האחריות אינה חלה על סוגרים, קרעים, שברים או נזק פיזי עקב שימוש. במקרה של בעיה, שירות הלקוחות שלנו זמין וידאג לפתרון מהיר.
🔄 איך ניתן להחליף או להחזיר תכשיט?
ניתן להחליף או להחזיר פריט בקלות בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שהפריט חדש, לא נענד ונמצא באריזתו המקורית. צרי איתנו קשר במייל או בעמוד יצירת הקשר באתר ונשמח לסייע.
💍 איך אפשר לדעת מה המידה המתאימה לטבעת?
יצרנו עבורך מדריך מדידה ביתי פשוט עם טבלת המרה בינלאומית בעמוד טבלת מידות לטבעות. בנוסף, רבות מהטבעות שלנו פתוחות ומתכווננות (Adjustable) ומתאימות לכל מידה.
🌐 האם יש לכם חנות פיזית או שאתם אונליין בלבד?
פורה וידה היא חנות בוטיק הפועלת במתכונת אונליין בלבד. מודל זה מאפשר לנו להציע איכות פרימיום במחירים הוגנים וישירים, עם משלוחים מהירים לכל חלקי הארץ.
יש לך שאלה נוספת שלא מופיעה כאן?
צרי איתנו קשר
